Biaya untuk layanan pemenuhan Amazon, yang dibebankan kepada penjual, meningkat dari 27 persen pada 2014 menjadi 39,5 persen pada 2018, menurut FTC.

Selain tuduhan mengenai penetapan harga dan praktik penjual, keluhan tersebut menimbulkan pertanyaan tentang perlakuan Amazon terhadap toko online besar lainnya, seperti Walmart.com.

Keluhan tersebut mencatat bahwa Amazon tidak mengizinkan pengecer online yang signifikan seperti Walmart.com untuk menjual di platformnya.

Menanggapi perlakuan Walmart.com yang berbeda dibandingkan dengan penjual yang lebih kecil, CEO Amazon Jeff Bezos mengutip skala dan lanskap kompetitif sebagai alasan untuk diferensiasi ini.

Keluhan itu juga menyebutkan bahwa Amazon diduga telah mengecilkan hati Walmart dari menawarkan diskon kepada pembeli online yang mengambil pembelian mereka dari toko Walmart, meskipun rincian bagian ini tetap banyak ditulis ulang.

(***)