Keluhan FTC menguraikan bagaimana Amazon memulai pengujian algoritma penetapan harga pada tahun 2010 untuk mengukur apakah pesaing melacak harganya.

Selanjutnya, Amazon akan menaikkan harga untuk produk yang diharapkan akan dipantau oleh pengecer online saingan.

Ketika para pesaing ini mencocokkan atau menaikkan harga mereka, Amazon diduga akan bertahan dalam menjual produk dengan harga yang meningkat, menghasilkan keuntungan berlebih sebesar $ 1 miliar.

FTC lebih lanjut mengklaim bahwa Amazon menghentikan algoritma selama Prime Day dan acara belanja liburan untuk mengurangi pengawasan. Namun, gugatan itu menuduh bahwa Amazon mengaktifkan kembali Project Nessie begitu perhatian publik beralih ke tempat lain.

Keluhan FTC juga merinci persyaratan Amazon bagi penjual di bawah fitur Prime untuk menggunakan layanan logistik dan pengirimannya, bahkan ketika alternatif yang lebih hemat biaya tersedia.

FTC berpendapat bahwa Amazon memberlakukan praktik ini, bahkan jika penjual lebih suka menggunakan layanan lain yang juga dapat melayani pelanggan dari berbagai platform.