Sejak awal Desember, Wright, suami pelaut dan ketiga anaknya yang berusia 7 hingga 17 tahun telah berada di antara ribuan keluarga militer yang tinggal di hotel Honolulu yang dibayar oleh Angkatan Laut agar mereka dapat memperoleh air bersih.

Angkatan Laut telah mencoba untuk membersihkan minyak bumi dari sumur yang terkontaminasi dan memompanya keluar dari akuifer. Para pejabat juga menyiram air bersih melalui sistem air Angkatan Laut — yang melayani 93.000 orang di rumah dan kantor militer di dan sekitar Pearl Harbor. Tim secara terpisah mengunjungi rumah dan tempat kerja untuk menyiram sistem pipa air individu.

Tapi Wright mengatakan Marinir yang dikirim untuk menyiram rumah tetangga menerima pelatihan dua hari, gagal mengikuti daftar periksa untuk pekerjaan itu dan harus diajari cara melakukan pekerjaan itu oleh tetangga yang ahli.

“Kami semua takut bahwa kami akan dipaksa masuk ke rumah beracun kami dan langsung kembali ke sana,” katanya.

Keluhan utama pertama tentang kompleks bahan bakar datang pada tahun 2014, ketika 27.000 galon (123.000 liter) bocor dari satu tangki tetapi tidak masuk ke air minum.

Angkatan Laut menyalahkan kesalahan kontraktor dan pengawasan yang tidak efektif. Sierra Club of Hawaii dan utilitas air Honolulu memperingatkan kebocoran dapat merembes ke salah satu akuifer air minum terpenting di Honolulu, yang terletak hanya 100 kaki (30 meter) di bawah tangki, tetapi Angkatan Laut menolak panggilan untuk memindahkan fasilitas tersebut.