Menurut pengaduan, Google Maps sangat banyak digunakan di Jepang sehingga berfungsi sebagai infrastruktur untuk kehidupan sehari-hari.

Jadi Google harus dapat mengidentifikasi kekurangan untuk bisnis medis jika ulasan yang tidak adil dibiarkan tidak tertangani, penggugat berpendapat.

Google mengatakan sedang melakukan upaya untuk mengurangi konten yang salah dan menyesatkan di Google Maps, sesuai laporan di AFP.

"Dengan pengelompokan operator manusia dan komputer, kami melindungi profil perusahaan sepanjang waktu, dan menghapus ulasan yang tidak adil," kata Google.

(***)