Retakan muncul di kaca depan setelah pesawat Boeing melaporkan serangkaian kecelakaan sejak awal tahun.

"Keselamatan adalah prioritas tertinggi kami dan merupakan pusat dari semua yang kami lakukan," kata Kirby, dalam email kepada pelanggan.

"Sayangnya, dalam beberapa minggu terakhir, maskapai kami telah mengalami sejumlah insiden yang mengingatkan akan pentingnya keselamatan," kata Scott Kirby.

"Meskipun semuanya tidak berhubungan, saya ingin Anda tahu bahwa insiden ini mendapat perhatian kami dan telah mempertajam fokus kami," tambahnya.

Ini bukan pertama kalinya retakan seperti itu dilaporkan terjadi pada jet Boeing.

Maskapai penerbangan terbesar Jepang All Nippon Airways (ANA) pada Januari melaporkan bahwa jendela kokpit jet Boeing-nya mengalami retakan.