Security officer yang bertugas di pintu 11, 12, dan 13 disebut tidak membuka pintu dalam waktu yang ditentukan karena ada banyak penonton di luar. Sehingga mereka tidak membuka pintu untuk menghindari masuknya penonton yang tak memiliki tiket.

"Siapa yang pegang kunci? Steward, security officer. Kita tanya, saya ketemu, 'Oh saya buka'. Kenyataannya tidak dibuka pintunya. Kenapa tidak dibuka? Ini yang menjadi suatu kelalaian," ujarnya.

(***)