"Kami di daerah tak bisa memberi keterangan. Kalau kami memberi pernyataan, sama saja dengan gantung diri. Silakan menghubungi kantor pusat di Jakarta," ucapnya. 

Sebagaimana banyak pemberitaan, sambungnya, permasalahan kondisi PT Asuransi Bumiputera sudah diketahui banyak pihak. Jadi, ia sama sekali tak berwenang memberikan penjelasan ke media. 

Pada kesempatan yang sama, Kepala Wilayah PT Asuransi Jiwa Bumiputera terlihat pucat saat dimarahi nasabah di kantornya, Kamis (18/2/2021). Pasalnya, nasabah ini klaim asuransinya dibayarkan. 

"Kalian mengarahkan saya untuk menghubungi kantor pusat di Jakarta. Sedangkan kantor pusat mengarahkan ke kalian. Bapak sebagai kepala wilayah harus bertanggung jawab," ucap nasabah itu sembari menggendong anaknya.