zxc2

Berbicara dengan situs berita lokal Plan B, wanita itu mengatakan tindakan kapten bus itu juga membuat penumpang lain tidak nyaman. Dia menambahkan, ini pertama kalinya dia dicemooh publik sejak pindah ke Singapura beberapa bulan lalu.

"Saya sangat shock. Tangan saya gemetar dan saya tidak bisa menenangkan diri. Saya terus bertanya pada diri sendiri, mengapa dia tidak bisa bertanya dengan baik," katanya, "mengapa dia harus berteriak?"

Perwakilan dari Go-Ahead Singapore, operator transportasi umum yang mengawasi layanan bus, kemudian menelepon wanita tersebut untuk meminta maaf. Dalam sebuah pernyataan kepada AsiaOne, juru bicara Go-Ahead Singapura menyatakan penyesalan mereka atas kekecewaan yang ditimbulkan, mengakui bahwa pendekatan kapten dan penyampaian pesan membutuhkan perbaikan.

Kapten bus telah menjelaskan bahwa dia ingin memverifikasi dengan komuter tentang penggunaan masker wajah saat naik. "Dia memahami bahwa persyaratan tersebut terpenuhi saat komuter menunjukkan masker wajahnya dan tidak diperlukan komunikasi lebih lanjut."