Komit Dalam Melayani, Capella Honda Riau Raih Juara 3 Nasional Kategori Front Line People
RIAU24.COM - Semangat dan antusias yang sangat tinggi dari kontestan Riau dalam mengikuti acara Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024 di Jakarta akhirnya berbuah manis. Salah Satu peserta dari 5 konstestan Riau yakni Handini Lubis berhasil meraih Juara 3 pada kategori Front Line People Reguler.
Kegiatan yang sudah memasuki tahun ke-15 ini merupakan salah satu ajang bergengsi Honda untuk seluruh pihak yang terlibat dalam lini bisnis Honda yang ada di Jaringan Honda di seluruh Indonesia.
Kegiatan yang bertema "Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”, mencerminkan semangat untuk mempererat hubungan dengan konsumen Honda di seluruh Indonesia melalui pelayanan yang profesional, personal dan bersahabat.
Kegiatan ini diikuti oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia. Para peserta diseleksi di 29 Main Dealer yang tersebar di Indonesia sebelum berangkat ke tahapan nasional. Sejumlah 2,4 % dari total kontestan yakni 203 yang berhasil berangkat ke Jakarta dan mengikuti penjurian tingkat nasional.
PT. Capella Dinamik Nusantara (CDN) Main Dealer sepeda motor Honda Riau memberangkatkan lima (5) orang peserta yang terdiri dari kategori Pimpinan Jaringan Reguler yakni Santi Marantika dari Capella Bangkinang, Front Line People Reguler yakni Handini Lubis dari Capella Arengka, Customer Retention Officer yakni Hendra Wahyudi dari Capella Bangkinang, Deliveryman Wing - Big Wing yakni Roni Amri dari Capella Arengka dan Deliveryman Reguler yakni Afrizal dari Tunas Dwipa Matra.
Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di bidangnya serta perwakilan konsumen dilibatkan untuk memberikan penilaian yang komprehensif. Dalam rangkaian kegiatan ini, para peserta tidak hanya berkompetisi saja, namun mereka juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi dan menambah wawasan yang dimiliki dalam memberikan layanan terbaik ke konsumen.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM Antok Yuniarso mengatakan Kontes Layanan Honda Nasional merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan terbaik kepada konsumen setia Honda. Melalui kegiatan ini, AHM ingin menegaskan pentingnya kolaborasi dan pendekatan personal dalam setiap interaksi dengan konsumen
”Ini menjadi salah satu upaya kami untuk senantiasa berinovasi dalam mengembangkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang lebih baik dan menyenangkan. Kami berharap semua pihak akan semakin terinspirasi untuk terus berkomitmen dalam memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi melebihi harapan konsumen,” ujar Antok.
Harry Sutiono selaku Regional Head PT. CDN juga turut mengatakan saya sangat bangga kepada para kontestan Riau. Saya juga tidak menyangka bahwasanya Handini yang baru pertama kali ikut serta ke tahap nasional mampu mengalahkan kontestan lainnya yang sudah beberapa kali ikut dan berhasil mendapatkan Juara 3.
“Harapan saya, semoga semua yang terlibat dalam lini bisnis Honda yang ada di Jaringan Honda di Riau bisa memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumen,"tutupnya.
