Rumah Sakit Samitivej Srinakarin di Bangkok mengatakan sedikitnya ada 71 orang yang mengalami luka-luka dan enam di antaranya dalam kondisi yang parah. Mereka yang terluka termasuk warga negara Malaysia, Inggris, Selandia Baru, Spanyol, Amerika Serikat, dan Irlandia.

Penerbangan yang membawa 211 penumpang dan 18 awak itu telah meninggalkan Bandara Heathrow London sekitar pukul 22.30 waktu setempat. Pesawat itu menuju Bandara Changi Singapura, namun akhirnya dialihkan ke Bangkok dan mendarat pada pukul 15:45 waktu setempat akibat kejadian tersebut. ***