Bintang Chelsea itu melepaskan tembakan mendatar dari dalam kotak penalti yang bisa dibaca dengan baik oleh Ortega.

Dua peluang didapat Jackson pada awal babak kedua. Tetapi kiper Man City, Stefan Ortega tampil sigap di bawah mistar Man City untuk menggagalkan dua peluang tersebut.

Pada menit ke-53 giliran Man City yang punya peluang. Hanya saja tembakan Foden dari dalam kotak penalti setelah menerima umpan Jack Grealish bisa dihalau Petrovic.

Kontroversi kemudian terjadi tiga menit berselang. Tendangan bebas yang dieksekusi Palmer terlihat jelas mengenai lengan Grealish yang menjadi pagar hidup di dalam kotak penalti.

Dalam tayangan ulang, lengan Grealish juga tampak bergerak saat bola ditendang oleh Palmer. 

Namun, wasit tidak melihatnya sebagai sebuah penalti bahkan setelah dilakukan pengecekan singkat dari masukan wasit yang bertugas di ruangan Video Assistant Referee (VAR).