RIAU24.COM - Para pemenang pemilihan Unit Kantor Terbaik dan Duta Layanan tahun 2023 diundang secara khusus ke Menara Dang Merdu BRK Syariah, Pekanbaru, Riau pada agenda pemberian apresiasi dan coffee morning bersama manajemen dan Direksi BRK Syariah. Agenda ini setiap tahunnya dilakukan untuk memotivasi pegawai dalam meningkatkan pelayanan maupun unit kantor untuk mencapai kinerja yang lebih baik.

Masing-masing pemenang Duta Layanan ini memperkenalkan diri dan berdialog langsung dengan Direksi BRK Syariah di Ruang Sharia Digital Center, Senin (16/10/2023). Banyak motivasi yang disampaikan Direksi kepada pegawai terpilih dari ribuan pegawai BRK Syariah lainnya.

Pemimpin Divisi Sistem Prosedur dan Service Quality, Azhar Efendi mengatakan para Duta Layanan BRK Syariah tahun 2023 ini merupakan orang-orang terpilih yang sudah lulus seleksi berdasarkan penilaian yang dilakukan Divisi Sistem Prosedur dan Service Quality. Mereka ini akan berkomitmen menjadi Role Model layanan dan Change Agent Budaya Perusahaan khususnya di wilayah kerja dan umumnya di BRK Syariah.

“Para Duta ini juga akan melaksanakan dan menjalankan budaya perusahaan serta standar layanan dengan konsisten dan sepenuh hal sebagai bentuk perwujudan contoh sebagai insan BRK Syariah. Para Duta layanan ini juga diminta tidak melakukan hal-hal yang bertentangan hal-hal yang bertentangan dengan ketentuan BRK Syariah seperti Fraud dan mentransfer knowledge dan memberikan coaching roleplay kepada frontliner di bawah wilayah kerja dan melaporkan kepada Divisi Sistem Prosedur dan Service Quality setiap bulan,” kata Azhar Efendi.

Untuk dasar penilaian kantor unit ini, kata Azhar Efendi, selain penerapan Budaya IShare serta performance dari interview dan uji pemahaman kebijakan, ada indikator lainnya terhadap kinerja serta sanksi atas kasus fraud yang terjadi. “Saat ini Bagaimana IShare ini sampai menjadi habbitnya seluruh karyawan BRK Syariah,” katanya lagi.

Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko, Fajar Restu Febriansyah, Direktur Pembiayaan Tengkoe Irawan, Direktur Operasional Said Syamsuri, Pemimpin Divisi MSDI Hendra Buana, Pemimpin Divisi Sekretariat Perusahaan Edi Wardana, Pemimpin Divisi Renkeu Muhammad Affan serta sejumlah Pemimpin Bagian yang turut hadir dalam acara tersebut menyampaikan selamat dan tahniah kepada seluruh pemenang.