Andrea Fernandez, yang sedang hamil delapan bulan, mengatakan dia putus asa tidak bisa membiarkan suaminya di negara bagian lain tahu bahwa dia baik-baik saja.

"Tidak ada layanan (seluler). Saya belum bisa berkomunikasi selama tiga hari," katanya, berdesak-desakan di jembatan dengan sekitar 20 orang lainnya yang ingin menjangkau orang-orang terkasih.

"Aku putus asa," katanya sambil menangis.

Ponsel sebentar-sebentar mengambil sinyal di beberapa bagian port, tetapi situasinya hit atau miss.

Seorang wanita lokal terdengar berkata, "Tidak ada cara untuk keluar dari sini! Saya akan berbicara dengan Anda lagi ketika saya bisa. Semuanya di sini hilang. Mengerikan."

Beberapa orang yang selamat mengatakan kepada media lokal bahwa mereka marah mendengar turis dibawa ke tempat yang aman untuk keluar dari badai – sangat kontras dengan penduduk setempat.