Kritik datang akibat tindakan keselamatan yang buruk, layanan yang buruk, dan seringnya penundaan.

Pada bulan Februari tahun tersebut, Asosiasi Penumpang Maskapai Internasional menyebut China sebagai salah satu tempat paling berbahaya di dunia untuk terbang.

Tahun sebelumnya, ada lima kecelakaan yang menewaskan 76 orang, dan 10 pesawat dibajak ke Taiwan. 

Setahun sebelumnya lagi, lima kecelakaan menewaskan lebih dari 380 orang. Tahun itu bahkan disebut sebagai tahun terburuk dalam sejarah penerbangan China.

Di pekan tersebut, China Business Times melaporkan bahwa pada bulan Mei 1994 terjadi 17 kecelakaan. 

Sejak awal tahun 1994, puluhan kasus terjadi, mulai dari pesawat membelok dari landasan atau menggoreskan sayapnya di tanah hingga mesin yang mati saat pesawat masih berada di udara.