"Kami sudah lama mengidamkan aplikasi seperti ini. Tidak hanya sekadar memberikan ruang atau kanal pengaduan, kami berharap seluruh perangkat daerah terkait juga berkomitmen untuk menyelesaikan aduan tersebut dengan memanfaatkan aplikasi PEKA ini," ucap Muflihun.

Sehingga, aplikasi ini juga dapat menjadi rapor kinerja. Agar, kinerja Pemko Pekanbaru dapat dilihat dan dinilai langsung di ruang publik. 

Seluruh perangkat daerah yang memiliki tugas dan fungsi berkaitan dengan layanan kepada masyarakat, seperti persampahan pada Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan, penerangan jalan pada Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat, terkait kesehatan pada Dinas Kesehatan, kekerasan rumah tangga pada Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak, dan lain sebagainya agar dapat memanfaatkan aplikasi ini dengan menghubungi Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfotiksan). 

"Hal ini supaya pelayanan yang kami disediakan dapat dirasakan oleh masyarakat. Selain itu, aplikasi ini dapat menjadi barometer kinerja kami dalam melayani masyarakat, baik itu perangkat daerahnya maupun satuan tugas yang berada di bawahnya," sebut Muflihun.

Aplikasi PEKA harus dimanfaatkan. Aplikasi guna menciptakan tata pemerintahan yang baik dan mampu memberikan layanan yang efektif serta efisien. Supaya dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat, tentu harus didukung oleh perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. 

Pada kesempatan tersebut, Pj Wali Kota Pekanbaru Muflihun menyerahkan piagam penghargaan kepada dua OPD terinovatif. Dua OPD itu adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) serta Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM).