"Super Air Jet menyampaikan permohonan maaf yang dialami oleh para tamu super," kata Direktur Utama Super Air Jet, Ari Azhari dilansir dari liputan6.com, Kamis (23/3).

Ari Azhari menjelaskan, pesawat pada hari itu sebenarnya sudah layak terbang.

"Standar keselamatan sebelum penerbangan diimplementasikan melalui pengecekan pesawat sebelum keberangkatan yang bagian penting dari prosedur penerbangan untuk memastikan bahwa pesawat dalam kondisi terbaik dan aman untuk terbang," jelasnya. 

Namun sayangnya, saat pesawat sudah mencapai ketinggian 30.000 kaki di atas permukaan laut, Ari menyebut ada indikasi sistem pengatur tekanan udara di kabin tidak berfungsi seharusnya.

Kondisi tersebut membuat pilot harus menurunkan ketinggian pesawat, gangguan ini menyebabkan suhu udara di kabin menjadi lebih tinggi dari semestinya.

Selain itu, Ari Azhari juga menjelaskan bahwa sebelum pesawat diizinkan untuk terbang, SUPER Crew (awak pesawat) telah melakukan pemeriksaan pra-terbang atau pre-flight check.