Sesuai laporan Guardian, dalam brosur di situs webnya, perusahaan mengiklankan berbagai fitur seperti "algoritme analisis Wajah Profil Demografis opsional", termasuk profil "jenis kelamin, ras/etnis, usia". Ini diduga bekerja sama dengan startup Inggris FaiceTech.

Namun, FaiceTech membantah pernah bekerja dengan Hikvision dan mengatakan bahwa dokumen tersebut dibuat tanpa sepengetahuan dan persetujuannya. 

Itu juga mengirim surat hukum ke Hikvision, menuntut mereka menghapus brosur karena dapat menipu publik "bahwa klien kami (FaiceTech) dalam beberapa hal terkait dengan Hikvision".

Dilaporkan, situs web Hikvision juga mengutip perusahaan kedua yang berbasis di Italia yang menawarkan profil rasial dalam sebuah postingan yang telah dihapus.

Guardian melaporkan bahwa postingan profil rasial telah dihapus setelah penyelidikan oleh publikasi dan perusahaan tersebut mengatakan bahwa teknologi tersebut bahkan tidak pernah dijual di Inggris.

zxc2