RIAU24.COM - Sebagian orang, saat berada di situasi tertentu maka kata “maaf” akan sangat gampang diucapkan meski sebenarnya mereka tidak peru meminta maaf.

Tapi terlalu banyak alasan bisa menjadi bumerang, terutama di tempat kerja. Hal ini dapat membuat orang lain kurang memikirkan Anda, menurunkan harga dirinya, dan mengurangi kemungkinan memaafkan di masa depan.

Pentingnya meminta maaf secara berlebihan berasal dari keraguan diri ini — dan mengetahui kapan dan kapan harus mengatakan "maaf" adalah langkah untuk menemukan frasa yang lebih baik untuk digunakan.

Berikut adalah tiga situasi umum di mana Anda mungkin tergoda untuk meminta maaf terlalu banyak. Sebaliknya, pertimbangan harus diberikan pada bagaimana dan kata-kata apa yang diucapkan.

1. Saat anda mengalami masalah teknis

Dengan munculnya hybrid dan kerja jarak jauh dalam beberapa tahun terakhir, orang-orang menggunakan perangkat elektronik mereka lebih dari sebelumnya.

Sayangnya, tidak peduli seberapa paham teknologi Anda, masalah teknis pasti akan muncul dan mereka biasanya bukan salahmu.

Alih-alih meminta maaf untuk hal-hal yang tidak dapat Anda kendalikan, gunakan frasa seperti "Saya menghargai kesabaran Anda" dan "Terima kasih telah bekerja sama" untuk menghindari kebingungan dan memulihkan kepercayaan.

2. Kapan harus bergabung dalam percakapan?

Misalkan Anda menghadiri pertemuan yang dipimpin oleh seorang rekan kerja. Seseorang telah membuat poin yang Anda setujui atau tidak setujui dan Anda ingin berbagi sudut pandang. "Maaf, tapi saya ingin memikirkannya," tambahnya, "dan Anda bisa memutuskan untuk menyela."

Alih-alih meminta maaf, katakan hal-hal seperti, "Saya ingin menambahkan", "Saya hanya berpikir", atau "Itu sudut pandang yang berbeda." Frasa ini akan membantu Anda berkontribusi tanpa takut melakukannya.

3. Jika Anda melakukan kesalahan

Kita semua membuat kesalahan, terutama di tempat kerja. Jika Anda melakukan sesuatu yang salah atau secara tidak sengaja menyinggung seseorang, mengatakan "Saya minta maaf" tentu saja bukan jawaban yang salah, tetapi juga bukan jawaban yang paling kuat.

Jika Anda membuat kesalahan, jawabannya tidak seharusnya 'Maaf’, Anda dapat berbicara tentang langkah-langkah yang Anda ambil untuk menyelidiki atau memperbaiki masalah."

Kalimat lain mungkin lebih baik menunjukkan bahwa Anda bersedia melakukan apa pun untuk memperbaiki situasi. Ini bisa berupa:

"Terima kasih atas masukan Anda" "Saya bertanggung jawab penuh" "Saya menghargai Anda membawanya ke perhatian saya - bagaimana saya bisa meningkatkan?"