RIAU24.COM - Tak banyak informasi yang berhasil kami peroleh setelah menghubungi PT FinAccel Finance Indonesia alias Kredivo untuk melakukan klarifikasi atas aksi beberapa debt collector mereka yang dugaanya telah melakukan aksi kriminal pada salah satu nasabah di Pekanbaru.

Kami juga tak berhasil menemui petinggi Kredivo yang kini kantor utamanya berada di Dipo Tower Level 3 Unit A-B, DKI Jakarta.

"Kami informasikan mengenai permintaan (klarifikasi) tidak dapat kami sampaikan," kata customer service Kredivo, Nino, Minggu, 23 Oktober 2022.

Untuk menyelesaikan masalah ini, Kredivo meminta si korban untuk menghubungi mereka secepatnya.

"Kami sarankan pemilik akun untuk menghubungi kembali melalui email terdaftar agar dapat dibantu pengecekan lebih lanjut," ujarnya mengakhiri.

Pada kesempatan berbeda, Ketua Dewan Komisioner OJK Mahendra Siregar mengharamkan aksi debt collector yang menggunakan cara kekerasan dalam penagihan utang konsumen.