Ketika ditanya tentang apa yang menyebabkan keruntuhan, Faisal Shuboul, menteri negara Yordania untuk urusan media, mengatakan:

“Kami tidak tahu, itu adalah bangunan tua dan pencarian sedang dilakukan untuk mengetahui alasan di baliknya. Perdana menteri meminta walikota Amman dan pejabat untuk mencari tahu alasan di balik runtuhnya gedung tersebut.”

Perdana Menteri Bisher al-Khasawneh mengarahkan pihak berwenang untuk menyelidiki penyebab keruntuhan.

Khasawneh dan anggota senior pemerintah terlihat di lokasi saat operasi penyelamatan besar sedang dilakukan untuk mengevakuasi orang-orang yang terperangkap di bawah puing-puing.

Video yang beredar di Twitter menunjukkan puing-puing dari bangunan yang runtuh, dengan beberapa anggota angkatan bersenjata dan pertahanan sipil hadir di daerah tersebut. ***