RIAU24.COM - Bank of America didenda sebesar USD225 juta oleh regulator federal karena mengacaukan berbagai rekening bank pelanggan di tengah pencairan tunjangan pengangguran negara pada puncak pandemi.

Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB) mendenda perusahaan tersebut sebesar USD100 juta dan, dalam urutan terpisah, Kantor Pengawas Keuangan Mata Uang mendenda bank tersebut sebesar USD125 juta , sesuai laporan CNBC.

Perintah tersebut mengharuskan Bank of America untuk terlibat dalam proses yang akan memberikan ganti rugi bagi konsumen yang akunnya dibekukan atas apa yang disebut CFPB sebagai "program deteksi penipuan yang salah."

Kedua denda itu diumumkan pada Kamis, yakni kemarin.

Karena program deteksi penipuan yang salah, Bank of America diduga telah membekukan akun dan menciptakan kesulitan bagi pelanggan yang ingin membukanya, sehingga memotong orang dari dana yang sangat dibutuhkan pada tahun 2020 dan 2021.

“Pembayar pajak mengandalkan bank untuk menyalurkan dana yang dibutuhkan kepada keluarga dan usaha kecil untuk menyelamatkan ekonomi dari kehancuran ketika pandemi melanda, kata Direktur CFPB Rohit Chopra. 

“Bank of America gagal memenuhi kewajiban hukumnya. Dan ketika itu kewalahan, alih-alih melangkah, itu mundur,” sesuai laporan The New York Times.

“Bank mengecewakan pemegang kartu prabayar ini dengan menolak akses mereka ke dana pengangguran yang diamanatkan selama puncak pandemi dan meninggalkan konsumen yang rentan ini tanpa cara yang efektif untuk memperbaiki situasi,” kata Pelaksana Pengawas Keuangan Michael Hsu.

“Bank harus memperhatikan kesehatan keuangan nasabahnya dan melakukan kegiatannya sesuai dengan semua undang-undang perlindungan konsumen.” 

Bank of America dilaporkan memiliki kontrak dengan sekitar 12 lembaga negara untuk memberikan pembayaran pengangguran dan tunjangan melalui kartu debit prabayar. Saat pandemi melanda dan tingkat pengangguran melonjak di tahun 2020, kartu-kartu ini menjadi incaran banyak penipuan.

zxc2

Pernyataan Bank

Dalam sebuah pernyataan, bank mengatakan bahwa, negara bagian bertanggung jawab untuk meninjau dan menyetujui aplikasi dan mengarahkan [BofA] untuk mengeluarkan pembayaran.

Dengan demikian, Bank of America mengatakan telah membantu pemerintah untuk berhasil mengeluarkan lebih dari USD250 miliar tunjangan pengangguran pandemi kepada lebih dari 14 juta orang dan secara keseluruhan mendistribusikan lebih banyak bantuan pandemi kepada orang America daripada bank lain mana pun.” 

“Tindakan ini muncul terlepas dari pengakuan pemerintah sendiri bahwa perluasan pengangguran selama pandemi menciptakan aktivitas kriminal yang belum pernah terjadi sebelumnya di mana pelamar ilegal dapat membuat negara bagian menyetujui pembayaran puluhan miliar dolar,” kata Bank of America, menambahkan bahwa pihaknya bermitra dengan klien negara bagian kami untuk mengidentifikasi dan memerangi penipuan selama pandemi.

Juga, CNBC menyebutkan bahwa negara bagian seperti California dan Nevada melihat bagian yang sangat besar dari apa yang disebut penipuan transaksi selama pandemi karena, dengan beberapa pengecualian, asuransi pengangguran mereka didistribusikan melalui kartu debit tanpa chip, yang berarti ada tingkat keamanan yang lebih rendah.