RIAU24.COM - Siapa pun yang bepergian ke luar negeri saat ini menyadari kekacauan yang terjadi di bandara. 

Beberapa di antaranya karena banyak orang yang mulai melakukan perjalanan kembali setelah Covid mereda. Pada saat yang sama, maskapai dan bandara mengalami kekurangan staf dan pembatalan penerbangan karena berbagai alasan.

Bandara Heathrow London adalah contoh utama. 

Bandara Heathrow London menjadi salah satu bandara internasional tersibuk di dunia, dan mengalami lonjakan wisatawan, serta kekurangan pekerja. Akibatnya, ribuan orang meninggalkan bandara sementara tas mereka tertinggal. 

Tidak ada cukup pekerja untuk mengikuti volume bagasi yang melewati bandara.

Maskapai kehilangan banyak tas

Baru-baru ini, penumpang Delta Airlines kehilangan barang bawaannya karena kekacauan operasional di Heathrow. 

Hingga akhirnya, Delta muncul dengan ide cemerlang. Para penumpang akhirnya bersatu kembali dengan barang-barang mereka ketika pengangkut mengerahkan pesawat berbadan lebar untuk membawa 1.000 tas kembali ke AS.

Delta memuat Airbus A330 dengan semua barang bawaan dan menerbangkannya ke Detroit di mana mereka dapat diangkut ke mana pun penumpang berada. 

"Solusi kreatif" Delta datang setelah membatalkan Penerbangan 17 London-ke-Detroit yang dijadwalkan secara teratur pada 11 Juli karena batasan penumpang yang diberlakukan oleh Heathrow, maskapai yang berbasis di Atlanta itu mengatakan Rabu. Penumpang dialihkan ke penerbangan lain, dan Delta menggunakan Airbus SE A330-200 yang kosong untuk mengambil tas yang hilang.

"Kami telah melangkah sejauh baru-baru ini kami memiliki piagam terpisah hanya untuk memulangkan tas kembali ke pelanggan yang telah terdampar karena beberapa masalah operasional," kata Chief Executive Officer Ed Bastian pada panggilan konferensi untuk membahas hasil keuangan kuartalan. 

Jelas, maskapai mengalami kesulitan. 

Pertama, pandemi membuat perjalanan udara terhenti secara virtual. Kemudian, ketika orang-orang mulai naik pesawat, sulit untuk mengatur keseimbangan antara lonjakan penumpang dan kekurangan staf.

Heathrow telah berjuang untuk memenuhi tas selama beberapa minggu terakhir karena kekurangan staf dan lonjakan perjalanan. Krisis telah menyebabkan barang bawaan menumpuk setelah beberapa penumpang terpaksa meninggalkan terminal tanpa tas mereka.    ***