"Seharusnya, pengelola kapal harus bertanggung jawab penuh terhadap masyarakat bepergian menggunakan jasa feri Roro ini, masyarakatkan bayar, tapi mengapa pelayanannya sangat jelek begini. Jika kapal roro rusak, seharusnya ada kapal pengganti, kalau begini wisatawan lokal seperti kami jadi enggan ke Bengkalis lagi,"cetus Suyatno.

Sementara, Kepala dinas perhubungan Kabupaten Bengkalis Agus Sofyan saat dihubungi wartawan melalui sambungan telfon pribadinya mengakui adanya kendala beberapa kapal roro yang sedang rusak.

"Kalau secara detailnya rekan-rekan bisa menghubungi kepala UPT pelabuhan penyeberangan Roro. Tetapi untuk kendalanya itu yang kita terima dari anggota disana dikarenakan beberapa kapal sedang dalam perbaikan,"ungkap Agus Sofyan.

Kepala UPT penyeberangan Roro Bengkalis Ferdaus Saputra, ketika dikonfirmasi wartawan melalui WhatsAppnya, belum memberikan jawaban.

Dilapangam, aaat ini hanya ada 3 kapal yang beroperasi diantaranya kapal Swarna Putri, Dharma dan Persada. Tiga kapal ini beroperasi dengan rentang waktu satu hingga dua jam sekali jalan.

Dengan tak sudahnya permasalahan antrian tersebut, warga meminta kepada pemerintah Kabupaten Bengkalis, agar segera menyikapi permasalahan yang terus berulang-ulang seperti ini.