Pekerjaan itu sangat menantang karena takut tanah di sekitar sumur bisa runtuh menimpa bocah itu. Orang tuanya yang putus asa bergabung dengan ratusan penduduk desa dan lainnya yang berkumpul untuk menyaksikan operasi penyelamatan. Desa berpenduduk sekitar 500 orang ini dipenuhi dengan sumur dalam, banyak yang digunakan untuk mengairi tanaman ganja yang merupakan sumber pendapatan utama bagi banyak orang di wilayah Pegunungan Rif Maroko yang miskin, terpencil dan gersang. Sebagian besar sumur memiliki tutup pelindung.

Keadaan pasti bagaimana bocah itu jatuh ke dalam sumur masih belum jelas. Insiden itu memicu curahan simpati online, dengan tagar bahasa Arab #SaveRayan menjadi tren di seluruh Afrika Utara.