RIAU24.COM -  Sebuah jet British Airways mengalami ketakutan di tengah udara baru-baru ini ketika balok es yang jatuh dari pesawat lain, terbang 1.000 kaki di atasnya, menghancurkan kaca depan. Boeing 777 terbang dari London Gatwick ke Kosta Rika pada ketinggian 35.000 kaki, ketika balok es menghantam kaca depan dalam 'satu-dalam-sejuta peluang', menyebabkan penderitaan bagi penumpang yang tidak dapat kembali ke Inggris untuk waktu yang lama. Natal, lapor Daily Mail. 

Dengan kaca depan yang pecah, pilot dapat menerbangkan pesawat ke San Jose di California untuk perbaikan, menyelamatkan nyawa sekitar 200 penumpang di dalamnya. Namun, karena keterlambatan perbaikan dan penjadwalan ulang penerbangan, para penumpang tetap terdampar di bandara dan tidak dapat tiba di rumah tepat waktu untuk Malam Natal.

Sesuai laporan Daily Mail, penerbangan dijadwal ulang untuk malam berikutnya tetapi karena kegagalan untuk mengalihkan pesawat dari Jamaika, penumpang terpaksa menghabiskan satu malam lagi di hotel bandara. Mereka akhirnya bisa berangkat pada Boxing Day – sekitar 50 jam terlambat dari jadwal.

Menyusul insiden itu, British Airways mengeluarkan 'permintaan maaf yang tulus' kepada penumpang yang rencana Hari Natalnya dibatalkan, dan menyalahkan penundaan yang lama pada kaca depan yang pecah.

“Kami ingin menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada pelanggan di penerbangan ini, yang rencana Natalnya telah hancur. Kami tidak akan pernah menerbangkan pesawat kecuali kami merasa benar-benar aman untuk melakukannya, dan pada kesempatan ini, teknisi kami tidak dapat menerbangkannya. Sejak itu, tim kami telah bekerja di belakang layar untuk melakukan semua yang mereka bisa untuk memastikan pesawat siap pada kesempatan paling awal untuk membawa pelanggan ke London, ”kata Daily Mail mengutip juru bicara British Airways.

“Kami menghargai kesabaran dan pengertian pelanggan kami dan teknisi serta rekan kru kami yang telah melakukan segala yang mungkin untuk membantu,” tambah maskapai.