Dia merasa sangat kasihan dengan Tommy dan bertanya apakah ada yang bisa dia lakukan untuk membantu keledai itu berjalan lagi.

"Tommy memiliki kelainan bentuk bawaan di kaki depan kanannya, jadi selama bertahun-tahun dia meraba-raba dan bertahan," kata Hughes.

"Setelah pemiliknya, Gary, memanggil saya. Ini memicu minat saya sebagai penyayang binatang. Saya bertanya-tanya apakah kita bisa membuat menggunakan peralatan yang kita miliki untuk manusia semacam kaki palsu untuk keledai ini."

Pemilik Tommy, Gary, dari Worcestershire, menceritakan bagaimana dia awalnya menjangkau Dorset Orthopaedic.

"Kami mengadopsi Tommy, jadi kami tidak yakin apakah dia terlahir dengan kondisi tersebut. Tidak terlalu buruk pada usia dini, para ahli memperkirakan dia mungkin terlahir dengan kondisi itu dan semakin memburuk seiring berjalannya waktu," katanya.