Saksi mata juga mengamati bahwa petugas pemadam kebakaran telah meletakkan bantalan udara di tanah tetapi karena wanita itu terus mengubah posisinya, mereka tidak dapat memprediksi ke mana dia akan melompat dan tidak dapat memindahkan alat pengaman tepat waktu.

Berdasarkan laporan saksi mata dan rekaman video, petugas pemadam kebakaran yang jatuh terpasang pada tali pengaman, tetapi tidak jelas apa yang terjadi.

Laporan mencatat bahwa petugas pemadam kebakaran telah memegang wanita itu bahkan ketika mereka jatuh ke tanah.