Pengadilan India Memerintahkan Salon Kecantikan Untuk Membayar Uang Puluhan Juta Kepada Pelanggan Karena Salah Potong Model Rambut
RIAU24.COM - Pengadilan konsumen di India telah memerintahkan salon kecantikan yang berbasis di Delhi untuk membayar ganti rugi sebesar 20 juta rupee (sekitar RM1.130.000) kepada pelanggan setelah mereka salah memotong rambut.
Seperti dilansir BBC, pelanggannya adalah seorang model wanita yang menggunakan rambut panjangnya untuk mendapatkan pekerjaan dari perusahaan produk rambut di tanah air.
Namun, dia sekarang tidak bisa mendapatkan pekerjaan modeling bergaji tinggi dari perusahaan produk rambut karena salon kecantikan memotong pendek rambutnya sesuai instruksinya sehingga menimbulkan kerugian besar baginya.
Menurut Komisi Penyelesaian Sengketa Konsumen Nasional India (NCDRC), model itu kehilangan "tugas yang diharapkannya dan menderita kerugian besar yang mengubah gaya hidupnya sepenuhnya dan menghancurkan mimpinya untuk menjadi model top".
Selain itu, model tersebut juga mengalami gangguan mental dan trauma berat karena kelalaiannya dan oleh salon yang memotong pendek rambutnya, dia tidak bisa berkonsentrasi dan akhirnya kehilangan pekerjaannya.
Insiden itu terjadi pada 2018 dan model memberikan instruksi khusus kepada staf tentang tampilan yang diinginkannya.
Namun, penata rambut melakukan yang sebaliknya dan memotong sebagian besar rambutnya dan hanya menyisakan 4 inci dari atas menyentuh bahunya.
Perintah pengadilan menegaskan, “Dia (pelanggan) berhenti melihat dirinya di cermin. Dia adalah seorang profesional komunikasi dan diharuskan untuk terlibat dalam pertemuan dan sesi interaktif. Tapi dia kehilangan kepercayaan dirinya karena rambutnya yang sedikit,”
“Dia juga menderita kehilangan pendapatan karena gangguan mental setelah potongan rambut yang buruk dan, setelah itu, perawatan rambut yang menyiksa. Dia juga meninggalkan pekerjaannya… Dia telah melalui rasa sakit dan trauma selama dua tahun terakhir setelah kejadian ini,”
Salon, bagian dari jaringan hotel terkemuka di Delhi masih dapat mengajukan banding atas putusan pengadilan tetapi belum mengeluarkan pernyataan apakah mereka akan melakukannya.
