Dalam kesempatan itu, kandidat Doktor Charles Bonar Sirait menyampaikan, kemampuan berkomunikasi sangat menentukan keberhasilan dan kelancaran dalam kehidupan manusia sebagai makhluk sosial.

Bukan hanya sekedar kemampuan dalam berbicara dengan lancar saja, namun juga kemampuan dalam menyampaikan pesan kepada seseorang, termasuk kemampuan memahami pesan yang disampaikan oleh seseorang.

"Hal ini juga berlaku di dalam industri jasa termasuk dalam bidang pelayanan kesehatan di rumah sakit. Komunikasi sangat erat kaitannya dengan peningkatan strategi bisnis terutama di bidang pelayanan yang berorientasi kepada publik," terangnya. (rls)