Anak-anak Nyonya Chen memberi tahu Shin Min bahwa mereka akan menghubungi agensi pembantu untuk menyelesaikan pengaturan pemakamannya dan juga kedutaan agar jenazahnya diterbangkan kembali ke Indonesia.

Seorang pembantu asal Indonesia lainnya mengatakan kepada surat kabar Tiongkok Lianhe Wanbao bahwa dia menerima pesan teks dari wanita, yang merupakan temannya, mengatakan kepadanya bahwa dia merasa pusing dan sakit kepala, pada pukul 16.41 pada hari Senin.

Dengan berlinang air mata, dia memberi tahu Wanbao bahwa dia tidak melihat pesan tersebut dan mengetahui tentang insiden itu hanya setelah melihat polisi di lantai bawah.

ST melihat bahwa jendela di flat itu terbuka dan pelayannya mungkin terjatuh saat membersihkannya.

Pada Juni 2012, Kementerian Tenaga Kerja (MOM) mengumumkan bahwa majikan pekerja rumah tangga asing tidak diizinkan untuk membiarkan mereka membersihkan bagian luar jendela kecuali jika kondisi keamanan yang ketat terpenuhi. Seorang majikan atau perwakilan orang dewasa harus hadir untuk mengawasi pekerja rumah tangga asing. Kisi-kisi jendela harus dipasang dan dikunci sepanjang waktu selama pembersihan.

Aturan itu muncul setelah lima pekerja rumah tangga asing meninggal setelah membersihkan jendela dengan cara yang tidak aman antara Januari dan Juni 2012. Majikan yang gagal menyediakan kondisi kerja yang aman dapat didenda hingga $ 5.000 dan penjara hingga enam bulan.