Suruh Perbaiki Hingga Hapus Video Review Produk yang Dibeli Pelanggan Setia, Eiger Kena Semprot Warganet
RIAU24.COM - Pabrikan Eiger mendapat sorotan. Hal itu setelah sejumlah orang video review produk yang dibeli pakai uang sendiri malah mendapat kritikan dari pihak Eiger yang mengatas namakan Hendra, HCGA & Legal General Manager.
Salah satunya diceritakan Dian Widiyanarko pemilik akun twitter @duniadian. Dian kecewa surat tersebut, padahal dirinya adalah pelanggan setia.
"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," cuit @duniadian, Kamis (28/1/2021).
Dalam surat yang diunggah terdapat poin-poin yang diperuntukkan agar video diambil lebih baik kedepannya. Kritikan antara lain kualitas video review kurang bagus, ada suara di luar video utama, dan setting lokasi yang dianggap kurang proper.
Tetapi ada satu poin disorot warganet, yaitu: "Dari poin keberatan tersebut kami berharap saudara memperbaiki atau menghapus review produk kami," sebut Hendra dalam surat keberatan dari PT Eigerindo Multi Produk Industri tertanggal 23 Desember 2020.
Langsung saja Eiger menjadi trending topik. Dan banyak warganet menyayangkan Eiger ikut campur dalam konten review produk yang dibeli dengan kocek pribadi bukan endorse.
@mfahmifath: "Dulu juga kaget dapet email kek gini, kirain cuman saya doang pak. Taunya yg lain juga ada yg dapet. Mana tanggalnya sama lagii wkwk."
@tilehopper: "Ga semua keg*blokan PR itu marketing terselubung. Kadang emang PR brandnya yang g*blok."
@aricandra: "Ini kayaknya gak lewat tim PR/marketing, tapi tim legalnya sendiri yg ngide nyurat2in youtuber minta take down video. Seandainya bener gitu, salah di SOP jg harusnya tim legal gak manuver sendiri tanpa consult/diminta tim PR/marketing."
@AditiyaBoris: "@duniadian dan @eigeradventure Senasib kita Bang, dapet surat "Cinta" dari Eiger.. :D dan video udah saya hapus. Mungkin kedepannya saya investasi buat beli lighting yang mahal khusus untuk review produk Eiger."
