Nona Betty takut mati sendirian di ICU, kata Hatten. Di akhir hidupnya, keluarga pekerja memastikan dia dikelilingi oleh orang-orang yang mencintainya. "Pada hari dia meninggal, hampir semua staf UGD kami pergi dan memenuhi ruangan itu," kata Hatten. "Bukan cara yang kita inginkan untuk melihatnya pergi, tapi aku senang kita bisa berada di sana."