Pada tanggal 19 Desember, Hatten menyadari bahwa Nona Betty yang biasanya tidak kenal lelah mengalami sesak napas. Hatten menyarankan Gallaher untuk diperiksa setelah giliran kerjanya berakhir, tetapi Gallaher mengabaikan gejala-gejalanya karena kelelahan. Keesokan harinya, petugas darurat membawa Gallaher ke rumah sakit, meskipun dia tidak menelepon mereka, kata Hatten - mereka memeriksanya karena khawatir. Dia dinyatakan positif Covid-19, dan dia akan tinggal di Coosa Valley sampai dia meninggal.

Bahkan ketika dia dikurung di ranjang rumah sakit, perhatian utama Gallaher adalah kesejahteraan rekan-rekannya. Pada Malam Tahun Baru, dia menelepon Terrell dan meminta agar dia membeli pizza untuk staf UGD dengan kartu debitnya sebagai ucapan terima kasih. Dia menolak dipindahkan ke rumah sakit Birmingham - Hatten mengatakan dia bercanda bahwa dia tidak akan memiliki siapa pun untuk menata rambutnya.

Hatten, Terrell, dan rekan kerja mereka mencoba membuat Gallaher nyaman dan sibuk. Setelah dia berkeliling di seluruh rumah sakit, Hatten akan mampir ke kamar Gallaher di unit perawatan intensif dan menggambar di pintunya dengan spidol penghapus kering atau mengenakan APD untuk menunjukkan foto Gallaher tentang anjingnya.