"Betty adalah tipe yang mengkhawatirkanmu sebagai perawat, sama seperti dia mengkhawatirkan pasien," kata Hatten kepada CNN. "Dia akan menghentikanmu saat kamu sibuk, hanya untuk memastikan kamu baik-baik saja."

Gallaher tahu nama semua orang di UGD, ditambah nama pasangan, anak-anak, dan hewan peliharaan mereka, kata Hatten. Dia akan muncul dengan sekantong burger untuk memberi makan siapa saja yang lupa membawa makanan untuk shift 12 jam mereka. Dia akan memegang tangan Anda dan membungkus Anda dengan selimut hangat jika Anda membutuhkannya. Dia menunjukkan cinta yang sama kepada rekan-rekannya seperti yang dia lakukan kepada keluarga dan anak-anaknya.

Nona Betty tidak takut bekerja di garis depan bencana. Dia bekerja sebagai supervisor di sebuah rumah sakit di New Orleans ketika Badai Katrina melumpuhkan listrik dan membuat banyak rekan kerjanya terdampar.
Beberapa tahun setelah badai tahun 2005, dia memberi tahu putranya bahwa dia akan pensiun. Ketika dia bertanya padanya apa yang akan dia lakukan selanjutnya, dia berkata dia akan kembali ke Coosa Valley, tempat Terrell bekerja sampai ke direktur departemen darurat, dan kembali sebagai perawat UGD.