Akibat kurang lengkapnya dokumen keluarga atau surat-surat penting, keluarga tersebut agak kesulitan untuk berobat. Oleh karena itu, Rasidah meminta tolong kepada Penghulu setempat untuk membantu keluarga tersebut.

Penghulu Kampung Perawang Barat Faisal yang turut hadir saat itu mengatakan, pihaknya akan membantu untuk mengurus Kartu Keluarga dari warga tersebut. 

Ia pun mengimbau agar masyarakat tertib dalam mengurus surat cerai, akta kelahiran, akta kematian dan dokumen penting lainnya serta kesesuaian data.