Buddha Air mengaku mengalami penyimpangan yang serius, kata laporan itu. Birendra Bahadur Basnet, Direktur Pelaksana carrier, mengatakan kepada media lokal bahwa mereka telah membentuk komite untuk menyelidiki insiden tersebut. “Perbedaan jadwal penerbangan antara Janakpur dan Pokhara adalah 15 hingga 20 menit,” kata seorang pejabat.

"Staf darat memindahkan [di atas kertas] 69 penumpang penerbangan U4505 ke penerbangan U4607 yang sebenarnya telah diizinkan untuk Pokhara oleh pengawas lalu lintas udara," kata pejabat itu.

Semuanya dalam urutan yang benar tetapi staf darat dan pramugari gagal memberi tahu kapten dan co-pilot penerbangan bahwa nomor penerbangan telah diubah, menurut pejabat itu. "Pramugari itu membuat pengumuman dalam penerbangan bahwa ia menuju ke Janakpur," kata pejabat itu.

"Ada miskomunikasi antara staf darat dan pilot," kata pejabat itu. Pilot terbang juga tidak melihat manifes penumpang.

Pakar penerbangan mengatakan insiden seperti itu mungkin terjadi, tetapi jarang terjadi. Tri Ratna Manandhar, mantan direktur jenderal Otoritas Penerbangan Sipil Nepal, mengatakan ini adalah insiden kedua dalam sejarah penerbangan Nepal dalam dua setengah dekade terakhir.