RIAU24.COM -  Pada tahun 2016, Raghda yang melarikan diri dari perang saudara di Suriah dua tahun sebelumnya, mengira dia mungkin akhirnya akan menemukan tempat yang aman untuk menelepon ke rumah.

Dia telah diberi janji wawancara dengan Komisaris Tinggi PBB untuk Pengungsi (UNHCR) di ibu kota Malaysia, Kuala Lumpur, tetapi sehari sebelum dia menghadiri wawancara badan tersebut bersama dengan suami dan empat anaknya, itu dibatalkan, dia kata.

Empat tahun kemudian, dia masih menunggu kabar terbaru.

"Saya hanya ingin keluar dari situasi ini," katanya kepada Al Jazeera. "Saya tidak peduli di negara mana saya akan dimukimkan selama keluarga saya dan saya akan memiliki kehidupan yang lebih baik."

Raghda adalah satu dari 26 juta pengungsi di seluruh dunia yang menunggu apa yang disebut UNHCR sebagai solusi tahan lama untuk pengungsiannya. Tidak dapat kembali ke Suriah atau tinggal secara permanen di Malaysia, yang bukan penandatangan konvensi pengungsi PBB dan tidak memiliki kerangka hukum untuk pengungsi, dia mengatakan kesempatannya untuk mendapatkan rumah baru di negara ketiga - pemukiman kembali - juga menghilang.

Sementara jumlah pengungsi secara global berada pada titik tertinggi sepanjang masa, 1,44 juta yang ditentukan oleh UNHCR membutuhkan pemukiman kembali jauh dari pilihan yang tersedia. Sejauh ini, kurang dari 12.000 orang telah dimukimkan kembali tahun ini, yang kemungkinan akan mengalami rekor jumlah pemukiman kembali terendah, menurut Shabia Mantoo, juru bicara global untuk UNHCR.