RIAU24.COM - Pengguna provider Telkomsel mengeluhkan karena adanya sinyal yang hilang sejak Selasa, 11 Agustus 2020 siang tadi.

Pihak Telkomsel menyatakan jika kebakaran Sentral Telepon Otomat (STO) Telkom di Pekanbaru menyebabkan terjadinya penurunan kualitas pelayanan.

"Terkait kebakaran di STO Telkom di Pekanbaru, terjadi penurunan kualitas layanan di sejumlah wilayah di Sumatera," demikian keterangan Telkomsel dilihat di akun Twitternya.

Atas kejadian tersebut, pihak Telkomsel meminta maaf atas kejadian yang menyebabkan ketidaknyamanan yang terjadi terhadap pengguna Telkomsel.

Dari pernyataan tersebut, Telkomsel berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara menyeluruh.

"Saat ini kami masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat normal kembali," katanya lagi.