Masalah mendasar dalam bisnis apapun saat ini adalah turunnya demand (permintaan) terkait barang dan jasa akibat pandemi covid 19. Gunawan mengatakan semua lini bisnis saat ini tengah mengalami tekanan serius akibat pandemi yang membuat banyak usaha terpaksa meracik ulang strateginya, atau bagi yang tidak mampu bertahan terpaksa menutup usahanya.

Pandemi saat ini, lanjut Gunawan, bukan hanya menjadi ancaman resesi bagi banyak negara, tapi juga mengancam kebangkrutan sebuah usaha . Namun. Jika kondisi ini terus memburuk, Gunawan khawatir akan menjadi ancaman serius kemanusiaan.

“Nah apa yang dilakukan Gojek ini, adalah untuk meminimalisir dampak buruk pandemi terhadap ancaman krisis kemanusiaan tersebut,” jelasnya.