Pantauan, warga yang akan berbelanja di Mal SKA diharuskan mencuci tangan dengan sabun di tempat yang disediakan. Kemudian, warga menjalani pemeriksaan suhu tubuh oleh petugas keamanan mal. 

Pintu masuk ini juga dijaga petugas dari TNI. Di dalam mal, petugas kepolisian hilir mudik memantau aktivitas warga dengan helm pendeteksi suhu tubuh.

Sementara itu, setiap gerai perbelanjaan juga telah menerapkan protokol kesehatan. Salah satunya, Matahari Department Store. 

Pengunjung diwajibkan antre di lokasi yang telah diberi tanda. Di mal, para pengunjung wajib mengenakan masker.