Ditempat terpisah, Kepala Dinas Sosial melalui Sekretarisnya Wan Idris saat dihubungi mengatakan, syarat bagi masyarakat untuk mendapatkan bantuan dari Pemerintah adalah dengan memiliki identitas yang jelas.

Ia bilang, dengan memiliki Kartu Keluarga (KK) , maka bisa mendapatkan beberapa dokumen kependudukan, seperti KTP, akta kelahiran dan dokumen lainnya. Beberapa bantuan pemerintah yang diberikan kepada masyarakat antara lain Program Keluarga Harapan (PKH) dan Kartu Indonesia Sehat (KIS) dan bantuan lainnya.

Meski demikian pihaknya akan membantu mendampingi warga tersebut untuk mendapatkan dokumen kependudukan tersebut.