Sementara itu, Direktur RSUD Arifin Achmad, dr Nuzelly Husnedi, MARS menyampaikan apresiasi terhadap para dokter, perawat dan staf lain yang telah memberikan kemampuan terbaiknya dalam melayani pasien di RSUD Arifin Achmad. Kita juga mengapresiasi keluhan yang disampaikan masyarakat dan kita tela'ah sebagai masukan dalam rangka meningkatkan pelayanan ke arah yg lebih baik lagi, karena upaya perbaikan pelayanan harus dilaksanakan terus menerus dan berkelanjutan.

"Kita (manajemen RSUD Arifin Achmad, red) dengan senang hati menerima berbagai keluhan atau masukan untuk membuat langkah perbaikan atau inovasi untuk pelayanan ke depan yang lebih baik lagi," ucap Nuzelly singkat.***