Selama ini, pihak perusahaan selalu menekankan kepada para nasabah untuk menerapkan prinsip kehati-hatian kepada nasabah dalam bekerja sama. Calon nasabah selalu diberikan kesempatan untuk meninjau langsung kondisi kebun kurma yang sedang dikerjakan dan diberitahu kendala-kendala apa yang sedang dihadapi. "Intinya, dari awal kami selalu mengatakan, ini bisnis bersama, yang pengelolaannya dijalankan berdasarkan dana mitra konsumen. Perusahaan sebagai penyedia jasa dalam memfasilitasi dan merealisasikan pengadaan kebun kurma," ungkapnya.

Untuk mencegah terjadinya miskomunikasi di masa yang akan datang, perusahaan akan semakin memperbaiki sistem informasi kepada nasabah sehingga dapat selalu mengakses yang bisa informasi melalui humas perusahaan dan juga layanan customer care. 

"Dan untuk diketahui, dalam waktu dekat ini perusahaan akan sesegera mungkin melakukan serah terima kaplingan kurma milik nasabah secara bertahap (Lavering)," ujar Hidayat.

Hidayat juga mengklarifikasi pemberitaan yang menyebutkan pimpinan PT KKI menghindari media saat dikonfirmasi. Menurutnya, posisi Safrizal, SE yang semula sebagai direktur utama sudah berganti menjadi komisaris, sehingga terkait kegiatan operasional perusahaan sudah didelegasikan kepada direktur yang baru. "Sedangkan posisi humas juga tidak lagi dijabat Syaifullah, S.Hum, yang mengundurkan diri karena ingin melanjutkan pendidikan. Jadi apa yang terjadi kemarin benar-benar hanya merupakan miskomunikasi. Kedepan kita harapkan hal ini tidak terjadi lagi," harapnya.****

 

R24/rls