"Kita mau dan untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja polri, pihaknya menyebarkan kuesioner kepada masyarakat, mahasiswa, mewawancarai pejabat-pejabat polres termasuk kapolres Bengkalis,"ujarnya.

Dia melanjutkan, penelitian ini dilakukan juga untuk mengetahui sejauh mana ?kinerja dari polres Bengkalis dalam melaksanakan fungsinya selaku pelindung, pengayom serta pelayanan masyarakat.

"Dari pengakuan warga masyarakat yang ditemui, mereka secara umum mengapresiasi kinerja Polres Bengkalis saat ini yang dinilai banyak kemajuan dari tahun ketahun,"ungkapnya lagi.

Disamping itu, mereka juga menyampaikan harapannya agar kedepan pelayanan Polri untuk masyarakat ini akan lebih baik lagi.Selain itu, bukan hanya itu saja, tambahnya, dari aspek pelayanan publik saat ini juga sudah semakin baik.

"Seperti pelayanan pembuatan SIM dan SKCK, seperti pembuatan SKCK sudah menggunakan aplikasi yang bisa di akses di smartphone, sehingga lebih efisien,"ujarnya.

Kombes Pol Burdin Hambali berpesan kepada polres Bengkalis, agar di dalam pelaksanaan tugas polres yang baik, tentunya ada partisipasi dari seluruh lapisan masyarakat untuk bekerjasama dalam pemeliharaan kemanan di masyarakat, untuk itulah jalin komunikasi yang baik ditengah-tengah masyarakat.